打造人民满意医院
沭阳县委学习实践办
作为宿迁市“十佳乡镇医院”和全县“十佳诚信医院”，沭阳县吴集医院认真贯彻落实科学发展观，秉承“以病人为中心，视病人为朋友，让病人满意从跨入医院开始”的人性化服务理念，着力打造人民满意医院，赢得了社会各界的好评。11月13日，省委常委、副省长黄莉新到吴集医院调研第三批学习实践活动开展情况，她对吴集医院通过学习实践活动取得的成效给予充分肯定。
添置新设备 扩大医疗消费
吴集镇塔桥村魏善山是个老病号，11月1日，他因肺部不适到吴集医院做了一次CT检查。“与到县城医院做检查相比，不仅节省了时间，还至少节省30元。”魏善山说，自从吴集医院添置了进口CT机，他就不再出远门做检查了。
吴集医院是一家民营医院，2005年9月进行了第三次改制。“医院要想科学发展，必须添置新的医疗设备，这样才能增加医疗服务项目，扩大医疗消费。”该院院长邵正金说，自从第三次改制成功他当上院长后，就先后为吴集医院添置了德国西门子CT、阿洛卡彩超、日本电子胃镜、经颅多普勒、12导心电图、中央监护系统等先进医疗设备，这样的配置在乡镇医院中是屈指可数的。
吴集医院装备能力的提高，拉开了与周边乡镇医院的档次。腹腔镜下微创切除胆囊、子宫、卵巢等手术，目前在全县乡镇医院中，只有吴集医院能开展，而做一次手术费用只需3000元，比县、市级医院分别节省2000元、8000元以上。高质量的医疗，低价格的收费，吸引了灌云县南岗乡以及周边的李恒、华冲、汤涧等8个乡镇的患者前来就医。目前，吴集医院的固定资产达600万元，年收入300多万元，年门诊就诊达2万多人次，年住院1000多人次。
引进新人才 增加诊疗项目
家住灌云县南岗乡大杨村的张女士，今年10月25日到吴集医院选择无痛分娩，她说，无痛分娩为产妇大大地减轻了分娩时的痛苦。无痛分娩是吴集医院自去年3月从安徽引进妇产科专业人才胡娟后开展的新服务项目，到目前已为30多名产妇做了无痛分娩手术，而每人的费用仅比正常分娩多花200多元。
在发展过程中，吴集医院实施人才兴院战略，先后从连云港、河南、安徽等地引进内科、外科、中医科等专业人才10多名。每引进一名专业人才，医院就新增加一个医疗服务项目，就吸引了更多的患者前来就医。
吴集医院以前不会做疝气补片手术，自前年底引进湖南省的专业人才尹心华后，医院已为10多名患者做了疝气补片手术，而这项手术如果到县级医院做的话要多花1500元左右。
为提高医护人员技术水平，吴集医院每年出资数万元派员工到三级医院进修培训，学习先进技术、理念，更好地服务群众。宁成彩是麻醉科医师，去年10月到今年3月，吴集医院送他到淮安第一人民医院进行脱产进修，回来后就为吴集医院拓展了疼痛性疾病治疗范围，增加了业务收入。
运用新载体 提升服务质量
吴集医院十分注重互联网技术在医院的运用，利用县、乡医院对口帮扶的机会，请精通电脑的县人民医院副主任医师杨旭东为吴集医院医护人员培训电脑知识，推动了医院信息化建设，使吴集医院在全县乡镇医院中率先实现了无线宽带网络全覆盖，医护人员利用互联网与省、市级专家对病人疑难的CT、胃镜、超彩等影像进行远程会诊，确保每一份检查报告客观、准确。
靠大靠强提升服务质量。自从加入县人民医院集团后，吴集医院常年请县医院的资深专家前来指导，手把手帮教，持续提高医护人员业务水平。杨莉是县医院检验科副主任医师，通过她的帮扶，拓展了吴集医院的C反应蛋白检测、血凝四项、细胞学形态等检测项目。
该院还利用市级医院的优质资源，对疑难病例进行会诊治疗，并率先在全县乡镇医院中开展了疼痛治疗等手术，减轻了病人痛苦。吴集镇陶圩村一名女孩因注射刺激性药物，导致臀肌痉缩，乡村医生一直没有治好这种病，淮安一院的专家前来会诊后，为其做了手术，治好了她的病，类似的病人在吴集医院已治好了10多个。
树立新理念 创建二级医院
在吴集医院，干净整洁的院落，温暖明亮的病房，医院办公楼的楼道和走廊的墙壁上，有关学习实践科学发展观内容的展板、医疗收费标准、医院服务指南等十分抢眼，各科病房里悬挂的由患者送来的锦旗不时出现在人们眼前，让人感到“以病人为中心”的服务新理念无处不在。
吴集医院坚持人性化服务，为住院病人免费提供床上用品和床头呼叫系统，所有病房、门诊治疗室配置有线电视、空调，还搞好医院食堂建设，努力为病人提供卫生、可口、价廉的饭菜，24小时免费提供冷热水、针线、充电器等，配置饮水机及微波炉方便病人使用，对行动不便的病人提供轮椅推车，让病人体会到家的温馨。
强化制度和医院文化建设，制定了“职工十点总则”“医院八荣八耻”“一次申告待岗制度”“医院八条禁令”等，经常对职工进行服务规范、医疗纠纷案例分析等教育，不断改进医德医风，让学习实践活动的成果惠及广大患者。始终牢记医院的社会责任，医务人员上门免费为老党员、“五保”人员等弱势群体进行健康体检，开展“病人评医生、社会评医院”的双评活动，构建良好的医患关系。
“我们将进一步加大高层次人才引进力度，继续添置高科技的诊疗设备，两年内再建一栋病房楼，将吴集医院发展成二级医院规模，让父老乡亲少花钱、看好病。”院长邵正金充满希望地说。